Headless Commerce Cloud: eCommerce İşletmeniz İçin Doğru Seçim Mi?

"Headless ticaret", kurumsal eCommerce'de en çok tartışılan konulardan biri haline geldi. Satıcılar daha hızlı siteler, daha iyi esneklik ve geleceğe hazır mimari vaat ediyor. Ancak headless her işletme için doğru değil — ve yanlış karar, yıllarca sürecek geliştirme çabası ve bütçe anlamına gelebilir.

Bu rehber, headless Commerce Cloud'un gerçekte ne olduğunu, ne kadara mal olduğunu ve bunu takip etmeniz gerekip gerekmediğini anlamanıza yardımcı olmak için abartıları bir kenara bırakıyor.

---

## Commerce Cloud'da "Headless" Ne Anlama Gelir?

Geleneksel (veya "birleşik") bir ticaret platformunda, müşterilerinizin gördüğü ve etkileşim kurduğu ön uç — mağaza vitrin — arka uç ticaret motoruyla sıkı sıkıya entegre edilmiştir. Şablonlar, ürün sayfaları, ödeme akışları ve navigasyon, hepsinin aynı sistem içinde yönetilir.

Headless mimaride, ön uç ve arka uç **ayrılmıştır**. Commerce Cloud platformu (örneğin Salesforce Commerce Cloud), tüm temel ticaret mantığını yönetir — ürün kataloğu, fiyatlandırma, promosyonlar, envanter, ödeme ve sipariş yönetimi — ön uç deneyim ise modern web teknolojileri kullanılarak ayrı olarak oluşturulur ve API'ler aracılığıyla bağlanır.

Şöyle düşünün: "kafa" (müşteriye yönelik ön uç), gövdeden (ticaret motoru) ayrılarak bağımsız olarak yeniden oluşturulur. İkisi API'ler aracılığıyla iletişim kurar.

---

## Markalar Neden Headless Ticarete Geçiyor?

Headless benimsemenin birincil itici güçleri şunlardır:

### Performans

Geleneksel ticaret platformları, Google'ın artık arama sıralamalarında dikkate aldığı sayfa hızı puanlarını (Core Web Vitals) elde etmekte genellikle zorlanır. Progressive Web App (PWA) olarak oluşturulan headless mağazalar, birçok geleneksel SFCC SFRA mağazasının 30–50 puanına kıyasla tutarlı biçimde 80–95+ Lighthouse puanı elde eder.

Daha hızlı sayfalar şu anlama gelir:
- Daha düşük hemen çıkma oranları
- Daha yüksek dönüşüm oranları (yükleme süresinde 1 saniyelik iyileşme dönüşümleri %2–5 artırabilir)
- Daha iyi organik arama sıralamaları

### Geliştirici Özgürlüğü

Headless ile ön uç ekipleriniz tercih ettikleri çerçeveleri ve araçları kullanabilir — React, Next.js, Vue veya özel yığınlar. Artık temel platformun şablon dili ve bileşen modeliyle kısıtlı değillerdir.

### İçerik Esnekliği

Headless ticaret, headless CMS platformlarıyla (Contentful, Sanity, Amplience) doğal olarak eşleşir; içerik ekiplerine geliştirici katılımı olmadan ürün sayfalarının yanı sıra zengin editoryal içerik yönetme imkânı tanır.

### Çok Kanallı Teslimat

Ticaret mantığına API'ler aracılığıyla erişildiği için, headless kurulum aynı arka uçtan birden fazla ön uç deneyim sunmanıza olanak tanır — web mağazası, mobil uygulama, mağaza içi kiosk, sesli asistan veya sosyal ticaret entegrasyonu.

---

## Anlamanız Gereken Değiş Tokuşlar

Headless evrensel olarak daha iyi değildir. Karar vermeden önce şu değiş tokuşları göz önünde bulundurun:

### Daha Yüksek Ön Maliyet ve Karmaşıklık

Headless bir mağaza oluşturmak, geleneksel SFRA tabanlı bir mağaza dağıtmaktan çok daha pahalıdır. Özünde özel bir web uygulaması oluşturuyorsunuz. Bütçenize şunları dahil edin:

- Ön uç mühendislik ekibi (React/Next.js uzmanları)
- API mimarisi ve entegrasyon çalışmaları
- Headless CMS uygulaması
- Performans testi ve optimizasyonu
- Süregelen ön uç bakımı

Orta ölçekli bir perakendeci için, headless bir Commerce Cloud uygulaması yalnızca ön uç geliştirme için 300.000–700.000 € ekler.

### İlk Lansmana Daha Uzun Süre

İyi yürütülmüş bir headless geliştirme, genellikle üretime ulaşmak için 6–12 ay alır. Hızla yeniden platform değiştirmeniz gerekiyorsa, geleneksel SFRA dağıtımı daha hızlı başlatılabilir.

### Süregelen Bakım Yükü

Geleneksel platformlar, ön uç çerçeveye otomatik güncellemeler içerir. Headless ile ön ucunuz sizin sorumluluğunuzdadır. Her bağımlılığa, her güvenlik yamasına ve her çerçeve yükseltmesine sahip çıkarsınız.

### "İki Sistem" Sorunu

Headless bir mimari işletmek, iki ayrı sistemi (ticaret arka ucu + ön uç uygulaması), iki dağıtım hattını ve iki araç setini sürdürmek anlamına gelir. Kurumsal uyum ve DevOps olgunluğu, geleneksel platformlara göre çok daha önemlidir.

---

## Salesforce Commerce Cloud Headless Seçenekleri

Salesforce, headless Commerce Cloud uygulamaları için iki temel yol sunar:

### PWA Kit (Composable Storefront)

Salesforce'un kendi headless ön uç çözümü, React üzerine kurulu ve Salesforce Commerce API'sine (SCAPI) bağlanır. Çoğu marka için önerilen yaklaşımdır çünkü desteklenmekte, belgelenmekte ve Salesforce'un ürün yol haritasıyla uyumludur.

**En uygun olduğu yer:** Her şeyi sıfırdan oluşturmadan desteklenen, yönetilen bir headless mimari isteyen React geliştirme kapasitesine sahip markalar.

### OCAPI / SCAPI Aracılığıyla Özel Headless

Ön uç teknoloji yığınları üzerinde tam kontrol isteyen markalar için Salesforce Commerce Cloud, tam kataloğunu, fiyatlandırmasını, sepetini, ödemesini ve sipariş yönetimi yeteneklerini OCAPI (eski) ve SCAPI (yeni, önerilen) aracılığıyla sunar. İstediğiniz ön ucu bunun üzerine kurarsınız.

**En uygun olduğu yer:** Olgun mühendislik ekipleri, karmaşık UX gereksinimleri veya korumak istedikleri mevcut ön uç çerçeveleri olan markalar.

---

## Nasıl Karar Verilir: Basit Bir Çerçeve

Kendinize şu soruları sorun:

**1. Mevcut mağaza performans puanınız (Lighthouse/Core Web Vitals) 50'nin altında mı?**
Evet ise, headless ciddi bir değerlendirmeyi hak ediyor — özellikle organik arama trafiğine yoğun biçimde güveniyorsanız.

**2. Şirket içi React/Node.js geliştirme kapasitesine sahip misiniz veya bunu işe alacak bütçeniz var mı?**
Hayır ise, headless planlamanız gereken kalıcı bir kapasite bağımlılığı yaratacaktır.

**3. Ticaret deneyiminizi web'in ötesinde birden fazla kanalda sunmayı planlıyor musunuz?**
Evet ise, headless API-önce yaklaşımı mimarinizi önemli ölçüde geleceğe hazırlar.

**4. Altı ay içinde başlatmanız gerekiyor mu?**
Evet ise, önce geleneksel bir SFRA dağıtımını değerlendirin ve sonraki aşamada headless'e geçin.

**5. Birincil sorun noktanız performanstan ziyade içerik yönetimi esnekliği mi?**
Evet ise, tam bir headless geliştirmeye bağlanmadan önce mevcut platformunuzun yanında headless CMS entegrasyonunu değerlendirin.

---

## Composable Commerce Modeli: Headless'in Ötesinde

Headless ticaret kavramı, Salesforce ve Gartner'ın artık **Composable Commerce** olarak adlandırdığı şeye dönüştü — her ticaret yeteneğinin (arama, ödeme, ödemeler, sadakat, içerik) monolitik bir platform yerine en iyi API'ler tarafından sunulduğu daha geniş bir mimari felsefe.

Composable ticaret modelinde, Commerce Cloud temel ticaret motorunu sağlarken diğer yetenekler şunlar tarafından sunulabilir:

- **Arama:** Algolia, Constructor.io veya Klevu
- **İçerik:** Contentful, Amplience veya Sanity
- **Ödemeler:** Adyen, Stripe veya Klarna
- **Sadakat:** Loyalty Lion veya Yotpo
- **Yorumlar:** Bazaarvoice veya Trustpilot

Bu yaklaşım esnekliği maksimize eder, ancak karmaşıklığı da maksimize eder. Genellikle ölçekte dağıtık sistemleri yönetme olgunluğuna sahip en büyük kurumsal perakendeciler için rezerve edilmiştir.

---

## Özet: Headless Commerce Cloud Karar Matrisi

| Senaryo | Önerilen Yaklaşım |
|---|---|
| Hızlıca yeni mağaza açmak | Geleneksel SFRA |
| Düşük Core Web Vitals'a sahip mevcut site | Headless (PWA Kit) |
| Birden fazla kanal (web + uygulama + mağaza içi) | SCAPI aracılığıyla Headless |
| Karmaşık editoryal içerik ihtiyaçları | Geleneksel SFRA + Headless CMS |
| Olgun mühendislik ekibi, uzun vadeli esneklik | Özel Headless / Composable |
| B2B karmaşık iş akışları | Geleneksel SFCC B2B Commerce |

---

## Son Düşünceler

Headless Commerce Cloud gerçek performans ve esneklik kazanımlarının kilidini açabilir — ancak bu stratejik bir mimari karardır, basit bir platform yükseltmesi değil. Headless ile başarıya ulaşan markalar, bunu gerçek mühendislik kapasitesi, net performans kriterleri ve gerçekçi bir zaman çizelgesiyle bir arada yürütenlerdir.

Commerce Cloud uygulamanız için headless değerlendiriyorsanız, mevcut mağazanızın bir performans denetimi ve geliştirme ekibinizin kapasite değerlendirmesiyle başlayın. Yanıtlar size ihtiyacınız olan her şeyi söyleyecektir.