Ozan Altınbaş'tan Kapsamlı Yazılım Çözümleri

Salesforce Commerce Cloud ile E-Ticaret Geliştirme

İşletmelere Salesforce Commerce Cloud (SFCC) ile yüksek performanslı çevrimiçi mağazalar kurmalarında yardımcı oluyorum. Çalışmalarım, alışveriş deneyimini geliştirmeye odaklanmaktadır:

• Özel Backend Entegrasyonları: Ödeme geçitleri, CRM platformları ve envanter sistemleri gibi üçüncü taraf sistemlerle sorunsuz entegrasyon.
• Optimize Edilmiş Performans: Daha hızlı yükleme süreleri, daha sorunsuz etkileşimler ve ölçeklenebilir mimari için en iyi uygulamaların uygulanması.
• Kişiselleştirilmiş Deneyimler: SFCC'nin yeteneklerini kullanarak özelleştirilmiş kullanıcı yolculukları sunarak müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak.
• Özel Cartridge Geliştirme: SFCC işlevselliğini genişletmek ve benzersiz iş gereksinimlerini karşılamak için özel cartridge'ler oluşturma ve sürdürme.
• SCAPI (Shopper Commerce API): Ayrıştırılmış, API-first mağaza vitrinleri için SCAPI kullanarak üstün performans ve esneklik sağlayan headless commerce çözümleri mimarisi.
• OCAPI Entegrasyonları: Dış sistemler ve hizmetlerle sorunsuz entegrasyon sağlamak için Open Commerce API'lerini (OCAPI) kullanma.
• Headless & Composable Commerce: Maksimum esneklik ve performans için frontend'i backend'den ayıran API-first, composable commerce mimarileri tasarlama.
• Job Framework Uygulaması: SFCC ekosistemindeki veri işleme ve otomasyonu verimli hale getirecek işlerin oluşturulması ve optimize edilmesi.
• Performans Mühendisliği: Hızlı ve duyarlı e-ticaret deneyimleri için Core Web Vitals optimizasyonu, önbellekleme stratejileri, service worker uygulaması ve mağaza vitrini performans ayarlaması.

Ödeme Geçidi Entegrasyonları

Ödeme süreçlerini güçlendirmek için aşağıdaki önde gelen ödeme sistemlerini entegre ediyorum:

• Adyen Entegrasyonu: 100'ün üzerinde global ve yerel ödeme yöntemi, dolandırıcılık koruması ve Salesforce Commerce Cloud ile sorunsuz entegrasyon.
• Cybersource Entegrasyonu: Küresel ödeme işleme, gelişmiş dolandırıcılık tespiti ve güvenli ödeme kabulü.
• PayPal Entegrasyonu: Kolay kurulum, güvenli işlemler ve birden çok para birimi ve ödeme yöntemiyle global erişim.
• Klarna Entegrasyonu: Pay Now, Pay Later ve Finansman gibi esnek ödeme seçenekleri sunarak sorunsuz bir ödeme deneyimi.
• Apple Pay Entegrasyonu: Apple cihazlarıyla güvenli ödemeler, Apple müşterileri için kullanıcı deneyimini geliştirmek.

Vergi ve Kargo Entegrasyonları

Vergi hesaplama ve kargo yönetimini aşağıdaki entegrasyonlarla düzene sokuyorum:

• Avatax Entegrasyonu: Otomatik satış vergisi hesaplamaları, değişen vergi oranlarına uyum ve ayrıntılı raporlama.
• Global-e Entegrasyonu: Uluslararası müşteriler için yerelleştirilmiş fiyatlandırma, kargo ve ödeme yöntemleri sunarak yerelleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlar.
• UPS Entegrasyonu: Çeşitli kargo seçeneklerini destekler ve sipariş işleme ve etiket oluşturmayı otomatikleştirir.
• Paazl Entegrasyonu: Kargo süreçlerini yönetir, etiket oluşturmayı otomatikleştirir ve gerçek zamanlı takip güncellemeleri sağlar.

Müşteri Etkileşim Entegrasyonları

Gelişmiş pazarlama ve müşteri hizmetleri çözümleriyle müşterilerinizi etkileşime geçirmenize ve onları elde tutmanıza yardımcı oluyorum:

• Akeneo Entegrasyonu: Platformlar arası doğru ve tutarlı ürün bilgileri için ürün verilerini senkronize eder.
• Klaviyo Entegrasyonu: Kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları, gelişmiş müşteri segmentasyonu ve hedeflenmiş pazarlama.
• Emarsys Entegrasyonu: Özelleştirilmiş e-posta kampanyaları, ürün önerileri ve ayrıntılı müşteri veri entegrasyonu sunar.
• Highstreet Entegrasyonu: Dinamik fiyatlandırma ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri aracılığıyla çevrimiçi alışveriş deneyimini iyileştirir; daha yüksek etkileşim ve dönüşüm oranları sağlar.
• Lengow Entegrasyonu: Ürün beslemelerini Google Shopping, Amazon ve eBay gibi pazaryerleri ve reklam platformlarında yönetir; erişimi genişletir ve satış kanallarını düzene sokar.
• Photoslurp Entegrasyonu: Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) e-ticaret deneyimini geliştirmek ve UGC performansı hakkında ayrıntılı bilgiler sağlamak için kullanır.
• Forter Entegrasyonu: Gerçek zamanlı dolandırıcılık tespiti, geri ödeme yönetimi ve çevrimiçi mağazanız için geliştirilmiş güvenlik.
• Google Tag Manager Entegrasyonu: Analitik ve pazarlama amaçları için etiket yönetimini basitleştirir, kod değişiklikleri gerektirmez.

Hizmet ve Destek Entegrasyonları

Hizmet verimliliğini artıran sorunsuz entegrasyonlarla müşteri hizmetlerini iyileştirin:

• Service Cloud Entegrasyonu: Müşteri taleplerini ve destek biletlerini birden çok kanaldan yönetmek için araçlar sunar.
• Marketing Cloud Entegrasyonu: Pazarlama kampanyalarını, müşteri yolculuklarını otomatikleştirir ve hedeflenmiş mesajlar için müşteri verilerini entegre eder.
• Müşteri Hizmetleri Merkezi (CSC) Entegrasyonu: Müşteri hizmetleri operasyonlarını, yönetimini ve raporlamasını geliştirir.

Özel Sipariş Akışları

İşletmelere iptaller, iade ve geri ödemeler dahil karmaşık sipariş süreçlerini yönetmelerinde yardımcı oluyorum.